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Cumplimiento Legal y Términos

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: octubre de 2026

1. Información del prestador

Este sitio web (mercadocorp.ec) es operado por MercadoCorp, con domicilio en La Pinta E5-38 y la Rábida, Edificio Royal Pacífico, Quito, Ecuador. Representante: Gisela Alvear, CEO. Correo: info@mercadocorp.ec Teléfono / WhatsApp: +593 98 331 5439 Al acceder o usar el sitio, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo, le pedimos no utilizarlo.

2. Objeto y servicios

MercadoCorp es una consultora B2B que ofrece, entre otros: agentes de inteligencia artificial y automatización de procesos, software y aplicaciones a medida, el producto Mind (CRM con agente de ventas por WhatsApp), marketing digital (estrategia, redes sociales, publicidad en plataformas, correo segmentado), e-commerce, auditoría digital, branding y gestión de eventos. Este sitio es informativo: describe nuestros servicios y no constituye por sí mismo una oferta vinculante ni un contrato.

3. Uso del sitio

Usted se compromete a usar el sitio de forma lícita y de buena fe. Queda prohibido: • Introducir virus, código malicioso o realizar acciones que dañen o sobrecarguen el sitio. • Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos. • Copiar, reproducir o distribuir el contenido del sitio sin autorización escrita de MercadoCorp. • Usar los formularios para enviar información falsa, ofensiva o ajena a su finalidad.

4. Propiedad intelectual

La marca MercadoCorp, el logotipo, los colores, la tipografía, el diseño, los textos, las imágenes y el código del sitio son propiedad de MercadoCorp o se usan con autorización de sus titulares. Mind y sus interfaces son productos de MercadoCorp. Los logotipos de clientes y de terceros pertenecen a sus respectivos titulares y se muestran con su autorización. No se otorga licencia alguna sobre estos elementos más allá de la consulta personal del sitio.

5. Contratación de servicios

La contratación de cualquier servicio se formaliza fuera de este sitio, mediante: (a) una solicitud o diagnóstico inicial, (b) una cotización o propuesta formal, y (c) su aceptación por escrito, con el pago inicial acordado. Los alcances, plazos, entregables y precios son los de la propuesta aceptada y prevalecen sobre cualquier descripción general de este sitio.

6. Mind y servicios de inteligencia artificial

Las respuestas de los agentes de IA se generan automáticamente con base en la información que cada empresa suministra y pueden contener imprecisiones; la empresa que usa el agente es responsable de revisar su configuración y su contenido. Mind se presta sobre integraciones de terceros (por ejemplo, WhatsApp de Meta Platforms) sujetas a sus propias condiciones, que pueden cambiar y afectar el servicio.

7. Garantías y limitación de responsabilidad

Hacemos esfuerzos razonables por mantener el sitio disponible y actualizado, pero no garantizamos su funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. No garantizamos resultados comerciales o de marketing específicos (ventas, posicionamiento, alcance), salvo que un indicador (KPI) esté expresamente incluido en el contrato. En la medida permitida por la ley, MercadoCorp no responde por daños indirectos derivados del uso del sitio o de la imposibilidad de usarlo.

8. Enlaces y contenidos de terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros (incluido mind.ec y redes sociales). No controlamos su contenido ni sus políticas y no respondemos por ellos; le recomendamos revisar sus condiciones.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos que usted nos entrega se rige por nuestras Políticas de Privacidad, disponibles en este sitio.

10. Modificaciones

Podemos modificar el sitio y estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización; le recomendamos revisarla periódicamente.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Quito, Ecuador, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a los consumidores.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos: MercadoCorp La Pinta E5-38 y la Rábida, Edificio Royal Pacífico, Quito, Ecuador Correo: info@mercadocorp.ec WhatsApp: +593 98 331 5439