Políticas de Privacidad de MercadoCorp

Última actualización: 27 de marzo de 2026

En MercadoCorp, valoramos profundamente tu privacidad y asumimos el compromiso de proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información de los usuarios que visitan nuestro sitio web https://mercadocorp.ec/ y se comunican con nosotros para la contratación de nuestros servicios de marketing digital B2B.

El tratamiento de tus datos personales se realiza en estricto cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

• Identidad: MercadoCorp
• Representante Legal / Contacto: Gisela Alvear (CEO)
• Dirección: La Pinta E5-38 y la Rábida, Edificio Royal Pacífico
• Teléfonos de contacto: +593 98 386 5958 
• Correo electrónico: gisela.alvear@mercadocorp.ec
• Sitio web: https://mercadocorp.ec/

2. Información que recopilamos

En el ejercicio de nuestras actividades, podemos recopilar y tratar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, número de teléfono, correo electrónico corporativo o personal, nombre de la empresa a la que representas y tu cargo dentro de ella.
• Datos comerciales y de requerimientos: Información específica sobre las necesidades de tu marca, presupuestos, objetivos comerciales e información técnica necesaria para la elaboración de cotizaciones sobre nuestros servicios (Estrategia Digital, Gestión de Redes Sociales, Campañas Publicitarias, Desarrollo Web, Email Marketing, etc.).
• Datos de navegación (Cookies): Dirección IP, tipo de navegador web, sistema operativo, tiempo de visita, páginas consultadas y comportamiento dentro de nuestro sitio web.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales que nos proporcionas serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Atención al cliente y cotizaciones: Procesar tus solicitudes de información, evaluar tus necesidades y enviarte propuestas comerciales o cotizaciones personalizadas.
• Prestación de servicios: Ejecutar y gestionar los servicios de marketing digital contratados, manteniendo una comunicación fluida y colaborativa, tal como lo establecen nuestros pilares empresariales.
• Marketing y comunicaciones: Enviarte (siempre que hayas dado tu consentimiento previo y expreso) boletines informativos, actualizaciones de nuestros servicios, invitaciones a eventos y contenido de valor relacionado con el marketing digital y el entorno corporativo.
• Mejora continua: Analizar el tráfico de nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario, optimizar nuestro contenido y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se legitima en:

• Tu consentimiento expreso al llenar nuestros formularios de contacto o suscribirte a nuestros boletines.
• La ejecución de medidas precontractuales o de un contrato cuando solicitas una cotización o contratas nuestros servicios.
• Nuestro interés legítimo de mejorar nuestros servicios, mantener la seguridad de nuestro sitio web y prevenir fraudes.

5. Conservación de los datos

Tus datos personales se conservarán durante el tiempo que sea estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, mientras se mantenga una relación comercial o contractual vigente, y durante los plazos legales exigidos por la legislación ecuatoriana aplicable en materia fiscal, mercantil o de protección de datos (para atender posibles responsabilidades nacidas del tratamiento). Una vez cumplido este periodo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Compartición de datos a terceros

MercadoCorp garantiza que no vende, alquila ni comercializa tus datos personales a terceros.
Sin embargo, para poder ofrecerte un servicio óptimo, podemos compartir tu información de forma estrictamente confidencial con:

• Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas de alojamiento web, desarrolladores, plataformas de envío de correos masivos y herramientas de análisis que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones directas.
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por mandato legal, judicial o administrativo en la República del Ecuador.

7. Medidas de Seguridad

Hemos implementado las medidas técnicas, organizativas y de seguridad necesarias para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción accidental o ilícita, asegurando la confidencialidad y la integridad de la información en nuestro entorno digital.

8. Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO+)

De conformidad con la LOPDP, como titular de los datos personales, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar confirmación sobre si estamos tratando tus datos y acceder a los mismos.
• Rectificación y Actualización: Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Eliminación (Derecho al olvido): Pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos o si retiras tu consentimiento.
• Oposición: Oponerte a que tus datos sean utilizados para fines específicos (como marketing directo).
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato compatible, actualizado y estructurado, o solicitar su transferencia a otro responsable.
• Suspensión del tratamiento: Solicitar que limitemos temporalmente el uso de tus datos en circunstancias específicas marcadas por la ley.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico gisela.alvear@mercadocorp.ec, adjuntando una copia de tu documento de identidad para validar tu titularidad. Responderemos a tu solicitud en los plazos establecidos por la normativa ecuatoriana.

9. Cambios en la Política de Privacidad

MercadoCorp se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, actualizando la fecha de la “Última actualización” en la parte superior.

10. Contacto

Si tienes alguna duda, queja o consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos, no dudes en contactarnos:

• Email: info@mercadocorp.ec
• Oficina: La Pinta E5-38 y la Rábida, Edificio Royal Pacífico